Política de privacidad de OnePlay Casino
La privacidad forma parte de la relación que mantenemos con cada usuario, por eso en OnePlay Casino explicamos de forma clara qué datos podemos recoger, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué medidas aplicamos para proteger la información personal de quienes visitan nuestra web o se registran como jugadores.
Responsable del tratamiento
Games Online 7J, S.A. es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de www.oneplaycasino.es y de quienes se registren para acceder a los servicios de juego online.
Games Online 7J, S.A. es una empresa española con CIF A40544538 y domicilio social en C/ General San Martín nº 11, 1º, 1ª, 46004, Valencia. La compañía actúa como operador de juego online licenciado en España.
Qué datos podemos recoger
Cuando visitas nuestra web o utilizas nuestros servicios, podemos recoger información necesaria para el funcionamiento de la plataforma, la verificación del usuario y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Entre los datos que pueden tratarse se incluyen:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Sistema operativo utilizado.
- Navegador empleado.
- Nombre y apellidos.
- Sexo.
- Dirección de residencia.
- Fecha de nacimiento.
- Documento oficial de identificación.
- Nacionalidad.
- Correo electrónico.
- Documentación adicional cuando sea necesaria para verificar identidad, origen de fondos o cumplimiento normativo.
Los jugadores deben mantener sus datos personales actualizados en todo momento.
Uso de cookies y datos de navegación
Al visitar www.oneplaycasino.es, el usuario acepta el uso de cookies según la configuración aplicable. Estas cookies pueden permitir la recogida de información generada por el navegador, como dirección IP, hora de acceso, sistema operativo o navegador utilizado.
Esta información puede utilizarse para detectar fraudes, prevenir usos indebidos, mejorar la seguridad de la plataforma e identificar posibles fallos técnicos.
Para qué usamos los datos
Tratamos los datos personales con finalidades concretas y relacionadas con la prestación del servicio. Principalmente, los usamos para:
- Activar y gestionar la cuenta de usuario.
- Verificar la identidad del jugador.
- Comprobar la mayoría de edad.
- Confirmar que el usuario no tiene prohibido el acceso al juego.
- Ejecutar el contrato de juego.
- Detectar abusos, fraudes o usos indebidos.
- Identificar y corregir errores técnicos en la web.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Realizar análisis internos y mejorar los servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento.
Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable. Las bases jurídicas pueden ser:
- La ejecución del contrato de juego.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario.
- El interés legítimo del operador.
- La prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
El usuario puede retirar o limitar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, a través del servicio de atención al cliente o desde la configuración de su cuenta.
Verificación, juego responsable y prevención de riesgos
Durante el registro y el uso de la cuenta, OnePlay Casino puede consultar bases de datos de terceros cuando sea necesario para verificar la identidad, comprobar prohibiciones de acceso al juego y confirmar la legalidad del origen de los fondos.
También puede tratar información relacionada con patrones de conducta que ayuden a detectar posibles comportamientos de riesgo asociados al juego problemático, siempre dentro del marco legal aplicable.
Cesión de datos a terceros
Games Online 7J, S.A. no revelará datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos judiciales o administrativos, verificar la identidad del usuario, realizar controles de seguridad o prevenir actividades fraudulentas.
La comunicación de datos puede producirse, por ejemplo, con autoridades competentes, entidades financieras, organismos reguladores o proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas en esta política y durante la relación contractual con el usuario.
Además:
- Los datos relacionados con la actividad de juego, incluidos patrones e historial, podrán conservarse durante 6 años tras el cierre definitivo de la cuenta.
- Los datos sujetos a normativa de prevención de blanqueo de capitales podrán conservarse durante 10 años después de finalizar la relación contractual.
- No se conservarán datos personales más tiempo del necesario, salvo obligación legal aplicable.
Seguridad de la información
Games Online 7J, S.A. aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, daño accidental o uso indebido.
Entre estas medidas se incluyen sistemas de prevención de intrusiones, cortafuegos, controles internos y procedimientos para actuar ante posibles incidentes de seguridad.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales conforme a la normativa aplicable. Estos derechos incluyen:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos, el usuario puede contactar con el departamento de atención al cliente de OnePlay Casino, que derivará la solicitud al equipo legal correspondiente.
Nuestro compromiso
En OnePlay Casino tratamos los datos personales de forma lícita, leal, transparente y limitada a las finalidades necesarias. Nuestro compromiso es proteger la información de los usuarios, cumplir la normativa vigente y mantener un entorno digital seguro para quienes visitan o utilizan nuestra plataforma.